Soporte informático para empresas en Madrid
Tu departamento informático externo, en remoto y en persona
En ASID damos soporte informático a pymes, autónomos, despachos profesionales y particulares de Madrid. Si en tu empresa no hay un informático propio, nosotros hacemos ese papel: conocemos tus equipos, tu red y tus programas, y cuando algo falla sabes a quién llamar.
La mayoría de las incidencias las resolvemos en remoto, conectándonos a tu equipo con tu permiso, sin esperar a que llegue un técnico. Cuando hace falta, vamos a tu oficina o a tu casa, y en Madrid capital sin coste de desplazamiento. Si estás fuera de Madrid, también te atendemos en remoto desde cualquier punto de España.
Qué incluye nuestro soporte informático
- Resolución de incidencias en Windows y macOS: equipos lentos, errores, programas que no arrancan o actualizaciones que fallan.
- Correo y Microsoft 365: configuración de cuentas, Outlook, OneDrive y Teams, altas y bajas de usuarios.
- Seguridad: antivirus ESET gestionado (somos distribuidores), revisión de correos sospechosos y actuación ante virus o phishing.
- Copias de seguridad automáticas y comprobadas, para que puedas recuperar tus datos de verdad.
- Redes, wifi e impresoras: routers, cobertura, impresoras compartidas y redes de oficina.
- Equipos nuevos: preparación, instalación de programas y traspaso de datos desde el equipo antiguo.
- Reparación de ordenadores: discos, memoria, ampliaciones a SSD y otras averías de hardware.
Si prefieres revisiones periódicas para adelantarte a los problemas, consulta nuestro mantenimiento informático para empresas. Y si solo necesitas ayuda puntual a distancia, tienes nuestro soporte informático remoto.
Por qué elegir el soporte informático de ASID
Rapidez real. Garantizamos la atención en un máximo de 24 horas, aunque la mayoría de los avisos los atendemos en la misma mañana. Las incidencias en remoto suelen quedar resueltas en torno a una hora, y los equipos que pasan por nuestro taller vuelven a su dueño en uno o dos días, siempre según disponibilidad. Las urgencias, dentro de nuestro horario (de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y viernes de 9:00 a 15:00), se atienden en menos de 3 horas.
Siempre las mismas personas. Somos un equipo pequeño: quien te atiende conoce tu instalación y no tienes que explicar el problema cada vez a alguien distinto.
Explicaciones claras. Te contamos qué ha pasado y qué hemos hecho, sin tecnicismos, y te informamos del precio antes de empezar.
Confidencialidad. Trabajamos a diario con información sensible de nuestros clientes y la tratamos con total discreción.
Cerca de ti. Atendemos Madrid capital y los municipios de alrededor. Conoce nuestro servicio en Chamberí, Salamanca y Retiro.
Preguntas frecuentes
¿Os desplazáis a domicilio?
Sí. Nuestros técnicos van a tu domicilio o a tu empresa. En Madrid capital no cobramos desplazamiento; en el resto de la Comunidad de Madrid, consúltanos la tarifa. Muchas incidencias se resuelven antes en remoto, sin necesidad de visita.
¿Hacéis traspaso de equipos?
Sí. Si te acabas de comprar un ordenador, lo preparamos y pasamos tus documentos, correo, fotos y programas del equipo antiguo al nuevo. Podemos hacerlo en tu casa u oficina, o recoger los equipos y devolvértelos listos para usar.
¿Cómo se puede pagar el soporte informático?
Mediante transferencia bancaria, Bizum, efectivo o recibo domiciliado. Por ahora no aceptamos pago con tarjeta.
¿Tienes un problema con tu ordenador?
Llámanos al 91 535 96 15 o escríbenos por WhatsApp al 624 450 311. Te atendemos de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y los viernes de 9:00 a 15:00.