Actualmente estamos buscado un Tecnico/a de soporte:
Requisitos mínimos:
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Capacidad de comunicación y empatía.
- Capacidad resolutiva, iniciativa y carácter autodidacta.
- Interés por el trato con el cliente.
- Conocimientos avanzados en entornos Windows.
- Disponibilidad para trabajar jornada completa o media jornada.
- Disponer del permiso de conducir B.
- Capacidad para revisar y reparar hardware de diversa índole (impresoras, equipos monopuesto, servidores, etc).
- Conocimientos básicos de redes (SMB, TCP/IP, tracert, ping, etc)
Requisitos deseables:
- Conocimientos sobre el funcionamiento de protocolos de red (HTTP, SMTP, IMAP, DNS, ACTIVESYNC).
- Conocimientos sobre soluciones de MS365 (Exchange online, Azure, Powers apps).
- Conocimientos de servidores NAS (tipo Synology)
- Experiencia en puestos de atención al cliente o puesto similar.
- Nivel de inglés medio/avanzado.
- Experiencia en la implementación, gestión y mantenimiento en tareas de copias de seguridad.
Funciones habituales del puesto:
- Atención al cliente por teléfono y vía remota.
- Visitas presenciales al domicilio del cliente.
- Contribuir a la solución de dudas técnicas (nivel medio).
- Resolución de incidencias de carácter técnico.
¿Qué te ofrecemos a cambio?
- Trabajo estable.
- Muy buen ambiente de trabajo.
- Formación a cargo de la empresa.
Estudios mínimos: Grado Medio o Superior
Horario:
Lunes a Viernes: depende contrato
Tipo de contrato: Indefinido
